? ??憶捷產品質保條例? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

致各區域合作伙伴：

為提升售后服務滿意度與服務質量，更快捷、高效、及時的解決問題，避免溝通誤解、規定不明確等事件發生，

我司現對有關返修的規定明確如下：

? ?1. 在寄回的返修品中需附帶返修件具體數量、型號等清單，以便核對；

? ?2．在返修品上注明壞件問題，以便對癥下藥，有效提高返修速度；

? ?3．若返修品不存在客戶所寫的返修問題，同時經檢測產品本身不存在其它質量問題，我司將原機退還；

? ?4. 返修地址：請聯系400-700-8288售后客服人員，確認滿足返修條件即會提供地址；

? ?5．若沒按以上的內容填寫，導致貨物無法收取、丟失等情況，我司概不負責；

? ?6．保修條例（具體見保卡、只保主機，配件不保）

? ?返修進度查詢電話: 0755-25320622 或者 400-700-8288按2

? ?投拆電話: 0755-25320633???? 傳真: 0755-83355218???? 免費服務電話: 400-700-8288

?

TF卡：五年質保

? ?“五年質保”服務內容：

? ?1、客戶自購買產品之日起，在一年之內出現非人為損壞的品質等不良情況，可無償進行更換；若當時暫無相應產品更換，

? ?可以更換其它同等檔次的產品或短暫等待同款產品到貨后進行更換（最長待時間不得超過20天，雙方路途及假期除外）；

? ?2、客戶自購買產品之日起，在第二年至第五年內出現非人為損壞的品質等不良情況，可享有質保服務

? ?（僅收取10元材料成本費+往返快遞費），若當時暫無相應產品更換，可加費升級更換或折價退款。